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Tutela ai consumatori

Sportello del cittadino

Istituito ai sensi dell’Art. 2 comma 4 della legge n. 4/2013 e dell’art. 27 ter del codice del consumo (Dlgs. n. 206/2005) Assoguide, anche quale forma di garanzia a tutela dell’utente, mette a disposizione del pubblico lo “Sportello del Cittadino” attraverso cui si possono:
• richiedere informazioni relative alla professione ed all’adesione all’associazione;
• segnalare, specialmente da parte dei clienti-consumatori, eventuali violazioni del codice di condotta professionale degli associati;
• richiedere informazioni relative all’attività professionale e agli standard qualitativi richiesti ai nostri iscritti.
Per richiedere informazioni riguardanti la professione, l’associazione, gli standard professionali, puoi rivolgerti via mail alla segreteria@assoguide.org o telefonare negli orari di apertura, al numero +39 379 2401204
Lunedì dalle 11:30 alle 13:30
mercoledì dalle 17:30 alle 19:30
venerdì dalle 11:30 alle 13:30
Per verificare l’appartenenza di una guida ad Assoguide si può consultare l’elenco soci al seguente link: Elenco soci

In Assoguide l’organismo responsabile dell’osservanza del codice deontologico e dell’irrogazione di eventuali sanzioni è il Collegio dei Probiviri come da Statuto e Regolamento Nazionali consultabili sul sito www.assoguide.org . Eventuali segnalazioni possono essere inviate tramite il presente  Sportello del Cittadino o attraverso gli indirizzi indicati.

Sportello del Cittadino

Richiesta informazioni e segnalazioni

Assoguide è a tua disposizione. Compila il form seguente per richiedere informazioni o segnalare eventuali violazioni.

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    Assoguide è l’associazione senza scopo di lucro che abbatte gli steccati tra Guide Turistiche, Guide Ambientali Escursionistiche, Guide Sportive e Accompagnatori Turistici. Democraticità, trasparenza e partecipazione sono i nostri principi statutari.

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